Fondée en 2003 par Cheikh Hassan Bensaid à Paris, Alsirate Voyage est l'une des plus anciennes agences francophones entièrement dédiées à l'organisation de l'Omra et du Hajj. Sa réputation s'est construite sur trois engagements simples : transparence des prestations, encadrement religieux qualifié, et continuité de service avant, pendant et après le voyage.
L'équipe se compose de douze permanents en France, complétés par une équipe de logistique de huit personnes en Arabie Saoudite — chauffeurs, guides locaux et représentants à Médine et à La Mecque. Cinq imams collaborateurs accompagnent les groupes selon les périodes : encadrement spirituel, conférences quotidiennes, et présence permanente pour les questions de fiqh.
L'agence est connue pour la qualité de ses choix hôteliers — privilégiant systématiquement les établissements à moins de 500 mètres du Haram pour son segment Confort, et à moins de 200 mètres pour son segment Premium. Les vols sont opérés en direct via Saudia Airlines, avec une politique de bagages adaptée aux pèlerins (Zamzam inclus jusqu'à 5L).
J'avais préparé ce voyage pendant huit ans. Alsirate a su être à la hauteur de cette attente. Hôtel à 200 mètres du Haram exactement comme promis. Imam-guide d'une qualité rare — patient, instruit, disponible. La logistique entre Médine et la Mecque était impeccable. Mon seul regret : je n'avais pas pris assez de jours sur place. Recommande sans réserve.
Nous sommes partis à six : mes deux parents âgés et mes trois enfants. L'agence a vraiment pensé à tout — chambre familiale spacieuse, fauteuil roulant pour ma mère pendant le tawaf, repas adaptés aux enfants. La représentante sur place, Sœur Khadija, était d'une bienveillance exceptionnelle. Une seule petite réserve : le retour a été un peu chaotique côté Jeddah, mais l'équipe a géré.
C'était mon premier Hajj. L'organisation était à la hauteur d'une agence de cette ancienneté. Tente Mina conforme à ce qui était annoncé, climatisation correcte, encadrement religieux solide pour le wuquf à Arafat. Ce qui m'a manqué : un briefing plus poussé en amont sur la chaleur (50°C) et la gestion de la fatigue. Les pèlerins moins préparés ont vraiment souffert. Sinon, rien à dire.
J'avais peur de partir seule pour ma première Omra à 62 ans. L'équipe d'Alsirate a tout fait pour me rassurer dès la souscription. Sur place, j'étais intégrée à un groupe de pèlerins de mon âge. L'imam-guide a pris le temps de m'expliquer chaque rite avant. Hôtel parfait, à 5 minutes à pied du Haram. Je repars avec eux pour mon Hajj inch'Allah dans deux ans.
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